一、三體系的概念
三體系,即質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系,是以國家相關產品質量法、標準法和計量法等法規和產品標準(包含國標、行標和企標)為依據,通過組織構架的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設備設施、經營品項和環境影響等方面進行有效運行和管控,以達到人員安全、質量保證、環境保護、顧客滿意和企業受益的一種宏觀的管理理念。
二、三體系的形成
每一種體系如同一個指揮棒,先有了指揮的思想才有指揮的標準,思想即理念,而每一個相關的法規和要求等就是標準,將它具體踐行于實際工作中所形成的每一個制度和流程并以標準性文件的形式呈現,便形成了體系。
體系是一種宏觀的管理理念,需要日常工作中從培訓、宣導、運行、監督和改進等環節循環往復的微觀管控以保證其的合理性和有效性,而三體系的認證審核其實是政府部門聘用相關的資質機構以第三方的角度對企業體系運行情況的一種定期的外部監控和指導。
三、三體系的組成
三體系作為一種管理理念落實到實際工作中,包含了體系文件和體系現場運行情況兩部分內容。
體系文件一般包含相關法規和產品標準、管理手冊、程序文件、管理制度和作業指導書等及相關培訓記錄、文件的受控、更改審批、借閱和發放登記,以及各運行環節的相關作業表格、表單、合同、協議、檢測報告、證書等。
體系現場運行情況一般包含各作業場所的人員、設備設施、作業線、作業環境等方面是否符合要求。
四、三體系的異同
三體系形成的思路是一致,他們的區別在于管理的目的、依據和側重點的不同:
質量管理體系建立和運行的目的在于讓產品保質保量。它以有關質量方面相關法規和產品標準等為依據,側重于產品的進、產、存、銷等環節的管控。
以建材企業為例,質量管理從合格供應商的評選、原材料的采購、檢測、入庫、領用、生產過程中的工藝配比、設備調試、半成品檢測、成品檢測、成品入庫、成品出廠、產品銷售及售后顧客滿意度的反饋和回訪等環節層層把關,以保證采購品合格率為100%,產品一次加工合格率大于等于98%,產品出廠合格率達100%,顧客滿意率大于等于95%。
環境管理體系建立和運行的目的在于保證各項環境因素指標達標,最終達到保護環境的目的。以相關環境保護法規、清潔管理條例等為依據,側重于各環境影響因素(如:固體廢棄物、液體廢棄物、有毒有害氣體、噪聲等)的管控,比如排污量的指標限定、排污處理等。而環境影響因素的管理是否達標以環保局出具的環境檢測報告為依據。
職業健康安全管理體系建立和運行的目的即保證人員的安全作業,減少職業病危害和其他傷亡及損失。以相關職業安全法規、消防法等為依據,側重于職工的職業健康安全教育、勞保用品的發放、職業健康體檢、設備設施檢測、特種作業人員任職資格等方面的管控。